Gdzie szukać pomocy w kryzysie w Bełchatowie – przewodnik

W kryzysie najtrudniej bywa zrobić pierwszy krok – choćby dlatego, że nie wiadomo, dokąd zadzwonić. Zebrałam w jednym miejscu, gdzie szukać pomocy w kryzysie w Bełchatowie, i ułożyłam to według tego, co się właśnie dzieje.

Ten tekst nie jest katalogiem wszystkich instytucji. To raczej mapa na trudny dzień. Wiem z rozmów, że w kryzysie myśli się wolniej, a czasem w ogóle brakuje sił, żeby czegokolwiek szukać w internecie. Dlatego podzieliłam informacje według sytuacji. Inaczej szuka się pomocy, gdy ktoś jest w bezpośrednim zagrożeniu, a inaczej, gdy od tygodni czujesz, że już nie dajesz rady, i potrzebujesz po prostu z kimś porozmawiać. Możesz zapisać sobie ten artykuł albo przepisać kilka numerów na kartkę i przypiąć ją na lodówce. Brzmi zwyczajnie, ale w chwili silnego napięcia to, co jest pod ręką, naprawdę ma znaczenie. Jedna ważna uwaga: numery i godziny pracy sprawdzałam na oficjalnych stronach instytucji, ale bywają zmieniane. Przed wizytą warto zadzwonić albo zajrzeć na stronę danego miejsca, żeby nie odbić się od zamkniętych drzwi.

Gdy zagrożone jest życie – teraz, w tej chwili

Jeśli Ty albo ktoś obok jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, dzwoń pod 112. Dotyczy to sytuacji, w których myśli o odebraniu sobie życia stają się coraz bardziej konkretne, ktoś stracił przytomność, ktoś grozi drugiej osobie albo w domu właśnie dzieje się przemoc. Nie musisz mieć pewności, że „to już wystarczająco poważne”. Dyspozytor pomoże ocenić sytuację i wyśle pomoc. Możesz też pojechać na najbliższy szpitalny oddział ratunkowy – najlepiej z kimś bliskim, a nie samodzielnie za kierownicą. Jeśli martwisz się o kogoś, kto mówi o śmierci, w miarę możliwości nie zostawiaj go samego i nie bój się zapytać wprost, czy myśli o odebraniu sobie życia. Takie pytanie nie podsuwa pomysłu. Częściej przynosi ulgę, bo ktoś wreszcie zauważył. Więcej piszę o tym w tekście o mitach o samobójstwie.

Kryzys emocjonalny – gdy potrzebujesz z kimś porozmawiać

Bywa, że nic się nie pali, a jednak wszystko jest za ciężkie. Bezsenne noce, płacz bez wyraźnego powodu, poczucie, że nie ma się siły na kolejny dzień. Rozstanie, śmierć bliskiej osoby, diagnoza, utrata pracy, kłótnia, po której dom stał się cichy i obcy. W takiej chwili pomaga rozmowa – nawet z kimś zupełnie obcym, kto ma czas i nie ocenia. Telefon zaufania jest właśnie od takiej rozmowy. Nie trzeba się przedstawiać, nie trzeba mieć gotowej historii ani wiedzieć, od czego zacząć. Możesz powiedzieć: „Nie wiem, po co dzwonię, ale jest mi bardzo źle”. To wystarczy, żeby rozmowa się zaczęła.

• 116 123 – telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym. Dobry, gdy czujesz samotność, bezradność albo przytłoczenie i chcesz po prostu porozmawiać.
• 800 70 2222 – Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym, czynne całodobowo. Możesz zadzwonić także wtedy, gdy martwisz się o kogoś bliskiego.
• Ktoś zaufany z Twojego otoczenia – przyjaciółka, siostra, sąsiad. Możesz powiedzieć wprost: „Potrzebuję, żebyś dziś ze mną posiedział”.

Jeśli dzwonisz, a linia jest zajęta, spróbuj ponownie za kilka minut albo wybierz drugi numer. To nie znaczy, że Twoja sprawa jest mniej ważna. Wieczorami i w weekendy na telefonach zaufania po prostu bywa dużo rozmów. Zdarza się też, że ktoś odkłada słuchawkę, zanim ktokolwiek odbierze, bo nagle robi mu się głupio. Jeśli tak było z Tobą – zadzwoń jeszcze raz. Osoby po drugiej stronie słyszały już wiele i nie będą się dziwić, że głos Ci się łamie albo że długo milczysz.

Gdzie szukać pomocy psychologicznej w Bełchatowie – CZP

Gdy trudności trwają dłużej – obniżony nastrój nie mija od tygodni, lęk odbiera sen i apetyt, pojawiają się myśli, że życie nie ma sensu – warto skorzystać z pomocy specjalistów zdrowia psychicznego: psychologa, psychoterapeuty, psychiatry. W Bełchatowie działa Centrum Zdrowia Psychicznego przy Szpitalu Wojewódzkim im. Jana Pawła II. Do centrum nie potrzebujesz skierowania. Wszystko zaczyna się od punktu zgłoszeniowo-koordynacyjnego, gdzie odbywa się pierwsza rozmowa ze specjalistą. Pomaga ona ustalić, jakiej pomocy potrzebujesz i od czego zacząć. W pilnych przypadkach termin wyznaczany jest w ciągu 72 godzin.

• Centrum Zdrowia Psychicznego, Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II, ul. Czapliniecka 123 – punkt zgłoszeniowo-koordynacyjny: 788 951 333, pon.–pt. 8:00–18:00.
• Rejestracja do Poradni Zdrowia Psychicznego przy szpitalu: 44 635 82 94. Centrala szpitala: 44 635 85 55.
• W ramach tego samego centrum: Wolmed, ul. Zamoście 94 – punkt zgłoszeniowo-koordynacyjny: 721 022 622.

Wiem, że dla wielu osób telefon do miejsca ze słowem „psychiczne” w nazwie to bariera. Pojawia się wstyd, lęk, że ktoś uzna nas za słabych, że ktoś się dowie. Rozumiem te obawy. Ale centrum zdrowia psychicznego jest dla ludzi, którym jest ciężko – tak samo jak przychodnia jest dla ludzi, których boli kręgosłup. Jeśli nie wiesz, czy Twoja sytuacja „się kwalifikuje”, zadzwoń i zapytaj. Od tego jest punkt zgłoszeniowy. Czym różni się praca psychologa, psychoterapia i interwencja kryzysowa, wyjaśniam w osobnym artykule: interwencja kryzysowa czy psychoterapia.

Gdy w kryzysie jest dziecko albo nastolatek

Dzieci i nastolatki przeżywają kryzysy inaczej niż dorośli. Czasem mówią o nich wprost, częściej pokazują je zachowaniem: wycofaniem, złością, nagłym spadkiem ocen, bólem brzucha przed szkołą, zamykaniem się w pokoju na całe popołudnia. Jeśli jesteś rodzicem i nie wiesz, co się dzieje z Twoim dzieckiem, nie musisz zostawać z tym sam ani sama. W Bełchatowie bezpłatnie pomaga Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna – zarówno dzieciom i młodzieży, jak i ich rodzicom. Pierwszym miejscem może być też pedagog albo psycholog szkolny, który zna dziecko z codzienności.

• Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Bełchatowie, ul. Czapliniecka 96 – tel. 44 632 28 74. Dla dzieci, młodzieży i ich rodziców, bezpłatnie.
• 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży. Warto, żeby dziecko znało ten numer, zanim będzie go potrzebować.
• 800 100 100 – telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci.

Jeśli dziecko mówi o śmierci, o tym, że chciałoby zniknąć, albo widzisz u niego ślady samookaleczeń, nie czekaj na wolny termin. W sytuacji zagrożenia dzwoń pod 112. Ja pracuję z dorosłymi, ale bardzo często przychodzą do mnie właśnie rodzice – przestraszeni, zmęczeni, z poczuciem winy. Zanim będą mogli dobrze wesprzeć dziecko, sami potrzebują chwili, żeby złapać oddech i uporządkować to, co czują.

Przemoc w domu – do kogo się zwrócić

Przemoc w rodzinie to nie tylko bicie. To także zastraszanie, poniżanie, kontrolowanie pieniędzy, odcinanie od bliskich. Jeśli żyjesz w takim domu, możesz mieć poczucie, że nikt Ci nie uwierzy albo że „to przecież nie jest aż tak źle”. Twoje doświadczenie jest ważne, nawet jeśli nie widać go na ciele. Gdy coś dzieje się teraz – dzwoń pod 112. Gdy potrzebujesz porady, rozmowy, informacji, co możesz zrobić – zadzwoń na Niebieską Linię. W Bełchatowie sprawami przemocy domowej zajmuje się też Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, przy którym działa zespół interdyscyplinarny. O przemocy, która nie zostawia śladów, piszę szerzej w tekście przemoc nie zawsze zostawia siniaki.

• 800 120 002 – Niebieska Linia, ogólnopolski telefon dla osób doznających przemocy domowej i ich bliskich.
• Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, ul. Staszica 18 – sekretariat: 44 635 51 00. Tu możesz zapytać o pomoc w sytuacji przemocy domowej.
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej w strukturze Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie, ul. Czapliniecka 66 – aktualny kontakt znajdziesz na stronie PCPR.

Jeśli szukasz informacji na wspólnym komputerze albo telefonie, pomyśl, czy osoba stosująca przemoc ma do niego dostęp. Czasem bezpieczniej jest zadzwonić od zaufanej osoby albo z pracy i nie zapisywać numerów pod ich prawdziwą nazwą. Dobrze też mieć w głowie prosty plan na wypadek, gdyby w domu zrobiło się niebezpiecznie: do kogo możesz pójść, gdzie trzymasz dokumenty i klucze, kto przyjmie Ciebie i dzieci choćby na jedną noc. Nie musisz od razu podejmować wielkich decyzji. Samo przygotowanie się daje odrobinę poczucia, że masz na coś wpływ.

Sprawy socjalne i prawne – gdy kryzys ma też stronę urzędową

Wiele kryzysów ma bardzo praktyczny wymiar. Rozstanie oznacza podział mieszkania i alimenty. Choroba – utratę dochodu i zwolnienia. Śmierć bliskiej osoby – sprawy spadkowe i rachunki, z którymi nagle trzeba zostać samemu. Do tego długi, zaległości, brak pieniędzy na leki. To, co emocjonalne, splata się z tym, co urzędowe, i jedno napędza drugie: im więcej spraw do załatwienia, tym mniej sił, a im mniej sił, tym więcej spraw leży odłożonych. Czasem ogromną ulgę przynosi już to, że ktoś pomoże rozpisać, co trzeba zrobić najpierw, a co może poczekać.

• Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, ul. Staszica 18 – sekretariat: 44 635 51 00. Pomoc socjalna, wsparcie asystenta rodziny.
• Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie, ul. Czapliniecka 66 – w jego strukturze działa Ośrodek Interwencji Kryzysowej; aktualny kontakt jest na stronie PCPR.
• Nieodpłatna pomoc prawna w powiecie bełchatowskim – zapisy pod numerem 723 721 725.

Wsparcie w kryzysie w Pracowni „DO siebie”

Prowadzę w Bełchatowie Pracownię Wsparcia Kryzysowego i Rozwoju „DO siebie”. Jestem interwentką kryzysową, pedagogiem i mediatorką rodzinną. To, co robię, nie jest terapią – to krótkoterminowe wsparcie w kryzysie, pierwsza pomoc przedpsychologiczna. Spotykamy się, żeby uporządkować to, co się dzieje, nazwać, co jest teraz najważniejsze, i ułożyć plan wsparcia: kto może pomóc, z czego możesz skorzystać, co da się zrobić w najbliższych dniach. Pracuję z osobami dorosłymi, także z parami i rodzicami. Jeśli w trakcie rozmowy okaże się, że potrzebna jest psychoterapia albo konsultacja psychiatryczna, pomogę Ci do niej dotrzeć i zachęcę do zrobienia tego kroku.

Przychodzą do mnie osoby z Bełchatowa i okolic – z Zelowa, Kleszczowa, Szczercowa, Drużbic. Często z przeciążeniem, którego nie potrafią nazwać: wszystko jest na ich głowie, a sił coraz mniej. Więcej o takim wsparciu przeczytasz na stronie przeciążenie emocjonalne. Pracownia mieści się przy ul. Wojska Polskiego 23 L, na II piętrze. Spotkania odbywają się po wcześniejszym umówieniu – telefonicznie pod numerem 606 417 543 albo przez formularz rezerwacji. Pracownia nie jest miejscem na nagłe sytuacje zagrożenia życia – wtedy zawsze dzwoń pod 112.

Co możesz zrobić już dziś

Jeśli czytasz ten tekst, bo jest Ci ciężko, nie musisz od razu rozwiązywać wszystkiego. Wybierz jeden krok. Zapisz w telefonie numer 116 123. Napisz do jednej osoby, której ufasz: „Możemy jutro porozmawiać?”. Zadzwoń do punktu zgłoszeniowego Centrum Zdrowia Psychicznego i zapytaj, jak wygląda pierwsza wizyta. Zjedz coś ciepłego, wyjdź na chwilę na zewnątrz, połóż się wcześniej. Takie drobiazgi nie rozwiązują kryzysu, ale pomagają przetrwać dzień – a w kryzysie przetrwanie dnia to naprawdę dużo. I jeszcze raz: numery i godziny pracy instytucji warto sprawdzić przed wizytą, bo bywają zmieniane.

Najczęstsze pytania

Gdzie szukać pomocy psychologicznej w Bełchatowie bez skierowania?

Bez skierowania możesz zgłosić się do Centrum Zdrowia Psychicznego przy Szpitalu Wojewódzkim, ul. Czapliniecka 123. Punkt zgłoszeniowo-koordynacyjny działa pod numerem 788 951 333, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Dzieci, młodzież i rodzice mogą bezpłatnie skorzystać z Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej, tel. 44 632 28 74.

Jaki jest numer telefonu zaufania dla dorosłych?

Telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym to 116 123. Całodobowo działa też Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym pod numerem 800 70 2222. Dzieci i młodzież mają swój telefon zaufania: 116 111.

Co zrobić, gdy ktoś bliski mówi, że nie chce żyć?

Potraktuj to poważnie i zapytaj spokojnie, co ma na myśli. Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie, dzwoń pod 112 i w miarę możliwości nie zostawiaj tej osoby samej. Możesz też razem zadzwonić pod 800 70 2222 – to także numer dla bliskich, którzy się martwią.

Czy w Pracowni „DO siebie” prowadzona jest terapia?

Nie. W Pracowni oferuję krótkoterminowe wsparcie w kryzysie i interwencję kryzysową – pomagam uporządkować sytuację i zaplanować kolejne kroki. Jeśli potrzebna jest psychoterapia lub pomoc psychiatryczna, pomagam do niej dotrzeć. Informacje o spotkaniach znajdziesz w zakładce „Cennik i FAQ”.